Mediation is een bemiddelingsproces, tussen partijen onder leiding van een bemiddelaar, een mediator. Een onafhankelijk en meervoudige mediator. Dit kunnen meerdere personen zijn. Mediation kan partijen helpen de (juridische) problemen op te lossen. Of het nu gaat om een echtscheiding, of om een geschil tussen werkgever en werknemer, dan wel een burenruzie. Soms schakelen mediators ook deskundigen in, op het financieel, fiscaal of ander terrein.
Hoe verloopt een mediation (proces) nu eigenlijk?
Hoewel dit niet een mesje valt te knippen, kent een mediationtraject een aantal (vaste) stappen. Je zou ook kunnen zeggen: welke fasen kent het mediatioproces precies? Dat leggen Peter Raven van Kenniscentrum Arbeidsrecht & Jarno Holtman van Probaat | Expertisecentrum voor werkgeluk, hieronder uit.
1. Het vinden van een mediator
Er zijn veel mediators te vinden, maar hoe vind je de juiste? Allereerst is het van belang dat je op zoek gaat naar een mediator bekend op het terrein van het geschil. Is er sprake van een arbeidsgeschil, probeer dan een mediator te vinden op het terrein van het arbeidsrecht. Ook is van belang in welke regio partijen zich bevinden. Veel mediators in Nederland hebben een opleiding gevolgd en worden “voorzien van een kwaliteitskeurmerk” afgegeven door de Stichting Kwaliteit Mediator, welke Stichting het MfN – register, afkorting van Mediatorsfederatie Nederland, bewaakt en beheert. Ook zou je kunnen kijken naar een passend tandem. Bijvoorbeeld in een werk gerelateerde situatie, het inschakelen van een arbeidspsycholoog en arbeidsrechtjurist/advocaat.
Nadat door (beide) partijen een mediator is gevonden en benoemd, zal de betrokken mediator een zgn. intakegesprek voeren, met partijen afzonderlijk. Wanneer alle betrokken partijen het eens zijn over het mediationtraject en de “gevonden” mediator, volgt er een eerste bijeenkomst.
2. Aanvang van het mediationtraject
In de regel volgt er dan een eerste gezamenlijke bijeenkomst. De mediator zal uitleggen wat mediation precies inhoudt en de zgn. mediationovereenkomst bespreken. In deze overeenkomst worden als het ware de spelregels opgehouden, waar de partijen, betrokken bij de mediation zich aan moeten houden. Eerst nadat de mediationovereenkomst is getekend, vangt het mediationproces aan.
3. Het mediationgesprek zelf
In het mediationgesprek zullen alle partijen de gelegenheid krijgen hun verhaal te doen. Waarom zitten we hier, wat is er precies gebeurd? Hoe heeft het zover kunnen komen. De mediator zal proberen, op basis van deze input, het verleden te vertalen naar de toekomst. Waar ligt de oplossing?
4. De onderhandelingsfase
Niet ongebruikelijk is om de start van de onderhandelingen eerst in een tweede gesprek te laten plaatsvinden, soms in het eerste gesprek. Dit hangt af van de situatie. Vragen als, wat zijn de mogelijke oplossingen, welke voorwaarden zijn hieraan verbonden en wat vinden partijen belangrijk? Soms zijn ook juridisch adviseurs aanwezig om tijdens een schorsing hun “partij” bij te staan en van advies te dienen.
5. De afronding
Wanneer de onderhandelingen ertoe hebben geleid dat een voor alle partijen aanvaardbare oplossing is bereikt, worden in de regel deze afspraken vastgelegd in een overeenkomst, ook wel de vaststellingsovereenkomst genoemd (VSO). Helaas, niet alle mediationgesprekken worden afgesloten met een VSO. Sommige mediationgesprekken worden (vroegtijdig) afgebroken dan wel worden afgesloten zonder oplossing.
We komen tot een afronding. Mediation is in de afgelopen jaren gebleken een goede geschiloplossingsmethode te zijn (geweest). Het vraagt van alle betrokken: “het over de eigen schaduw” willen kijken. Niet elk geschil is geschikt om middels mediation te worden opgelost, maar de ervaring leert dat onder leiding van (des)kundige mediators, vele geschillen wel naar tevredenheid van alle betrokkenen worden opgelost.
Tijdens onze podcast gaan wij dieper op mediation in.
U kunt hieronder uit een van de mogelijkheden kiezen om de podcast te beluisteren.
Kenniscentrum Arbeidsrecht en Probaat | Expertisecentrum voor Werkgeluk denken dat zij samen u goed in een mediationproces kunnen begeleiden.
Wanneer we ons onbegrepen voelen, doet dit emotioneel iets met de betrokken partijen. Volledig menselijk. Het gevaar bij mediation -veel van hun zijn juristen van huis uit- zoomen in op de feitelijke situatie. Door hierop in te zoomen blijft vaak de angel van wantrouwen, niet gehoord voelen of bijvoorbeeld machteloosheid hangen. Wij denken door eerst oog te hebben voor de mens en zijn gevoelens, deze op tafel te leggen, dat vervolgens veel beter de relatie behouden kan worden én dus een betere uitkomst komt voor alle partijen. Daarom hebben wij de handen in één geslagen. We begrijpen dat je enthousiast bent geworden. Vrijblijvend kennismaken kan.
.jpg)
